to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Maaşım Bloke Oldu, Acil Çözüm Bekliyorum
07.11.2026 tarihinde saat 01.13’te maaş ödemem olan 25.739,34 TL’yi Vodafone Pay fiziksel kartıma/h hesabıma yatırdım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra hesabıma bloke kondu ve o andan beri paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ev kiramı, faturalarımı ödemem ve bir ay geçimimi sağlamam gereken paraya erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hesabımın ve kartımın güvenlik incelemesi gerekçesiyle geçici olarak kapatıldığına dair SMS aldım. Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde 24 saat içinde çözüm ekibinin arayacağı söyleniyor ancak şu ana kadar ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Herhangi bir yasa dışı, şüpheli veya olağan dışı işlem yapmadığım halde, tek geçim kaynağım olan maaşıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konulmasını kabul etmiyorum. Blokenin kaldırılarak 25.739,34 TL tutarındaki paramın derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetin B******* Ç*** adına olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
