to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasındaki 400 TL İndirim Faturaya Yansıtılmadı
Vodafone Pay uygulaması üzerinden “faturana yansıt 400 TL indirim” kampanyasından yararlanarak Enuygun üzerinden otobüs bileti almak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirdim, Vodafone Pay uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağladım ve ardından otobüs biletimi satın aldım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken 400 TL indirim faturama yansıtılmadı.
24 Ekim saat 00.44 civarında yaptığım bu işlem sonrasında otobüs bileti ücretiyle birlikte faturama yansıtılan Vodafone Pay kullanım ücreti de eklendi ve toplamda 1.501,90 TL tahsilat görünüyor. Ayrıca faturama ek olarak yaklaşık 100 TL Vodafone Pay “faturana yansıt kullanım ücreti” yansıtıldığını da fark ettim. Buna rağmen kampanyada belirtilen 400 TL indirim tutarı faturama uygulanmadı.
Kampanyaya katıldığımı ve işlemlerin Enuygun ile Faturana Yansıt üzerinden gerçekleştiğini gösteren ekran görüntüleri elimdedir. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen indirimden yararlandırılmadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve vaat edilen 400 TL indirim tutarının faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
