to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Yüzünden Vodafone Pay'e Girişim Engellendi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumu fark ettim ve uygulama üzerinden yeni şifre alma adımlarını sorunsuz şekilde tamamladım. Ardından yüz tanıma / canlılık kontrolü aşamasına geçtiğimde ise defalarca denememe rağmen işlem başarıyla tamamlandı yazısının ardından “Canlılık kontrolü başarısız oldu, yönergeleri takip ederek kimlik doğrulama adımını tekrar dene” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benden şifremi istediler. Ancak zaten şifremi unuttuğum ve uygulamaya giriş yapamadığım için aradığımı belirtmeme rağmen bu konuda bana yardımcı olamadılar ve sorun çözülmedi.
Vodafone Pay uygulamasına kayıtlı 0536*****36 numaralı hattımla, yüz tanıma adımındaki bu sistem hatasının giderilmesini, kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak kontrol edilmesini ve en kısa sürede uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
