to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Fatura Görüntülenmiyor, Ödeme Yapılamıyor Ve İnternet Kesildi
Vodafone Pay üzerinden fatura görüntüleme ve ödeme işlemi yapamıyorum. Kırşehir’de kullanmakta olduğum hatta ait faturamı Vodafone Pay uygulamasından ödemek istediğimde, ekini de paylaştığım ekranda yer aldığı gibi “Girilen kimlik numarasına ait ödenmemiş fatura bulunmamaktadır.” hatasıyla karşılaşıyorum. Ancak faturamı ödeyemediğim için hattımın interneti 5 gündür kesik durumda.
Müşteri/telefon numaramın son 3 hanesi 250’dir. Borcum olduğu halde sistemde fatura görünmediği için ne faturamı görebiliyorum ne de ödeme yapabiliyorum ve bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone Pay sistemindeki bu hatanın acilen giderilmesini, hattıma ait faturamın sistemde görünür hale getirilerek tarafımdan ödenebilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
