to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 400 TL Nakit İade Kampanyası Şartları Habersiz Değiştirildi
Vodafone Pay Kampanya Şartlarının Habersiz Değiştirilmesi
Vodafone Pay uygulamasında 1.500 TL ve üzeri alışverişe 400 TL nakit iade kampanyasını görerek kampanyaya katıldım ve alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak alışveriş sonrasında kampanya şartlarının 2.500 TL ve üzeri alışveriş olacak şekilde değiştirildiğini gördüm.
Daha da önemlisi, kampanya koşullarında açıkça “Kampanyanın süresi içerisinde herhangi bir değişiklik yapılması halinde, bu durum katılımcılara açık ve net bir şekilde duyurulacaktır.” ifadesi yer almaktadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan kampanya şartları değiştirilmiştir.
Ben alışverişimi, o tarihte uygulamada yer alan 1.500 TL harcama şartına güvenerek gerçekleştirdim. Sonradan limitin 2.500 TL’ye çıkarılması ve bu değişikliğin tarafıma açıkça bildirilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Alışveriş yaptığım tarihte geçerli olan 1.500 TL alt limit üzerinden 400 TL nakit iadenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarında değişiklik yapma hakkınız bulunduğunu belirtmeniz, değişikliğin katılımcılara duyurulması gerektiğine ilişkin kendi şartınızı ortadan kaldırmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
