to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Yüzünden Vodafone Pay Kayıt İşlemi Tamamlanamıyor
Vodafone Pay uygulamasını indirip kullanmak istedim ve şifre alımı için uygulamada gösterilen adımları takip ederek kimliğimi tarattım. Kimlik tarama aşaması sorunsuz geçti ancak yüz doğrulama aşamasına geldiğimde uygulama sürekli “Canlılık kontrolü başarısız oldu” uyarısı vererek beni en başa döndürüyor.
Dünden öğle saatlerinden bu yana, saatlerce uğraşmama rağmen bu sorunu aşamıyorum. Farklı ışık koşullarında, farklı ortamlarda ve defalarca denedim ancak her seferinde aynı hatayı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Android işletim sistemine sahip İnfinix Hot 20 cihaz kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle Vodafone Pay’i hiç kullanamıyorum.
Yüz tanıma ve canlılık kontrolü adımındaki bu hatanın giderilmesini, kimlik doğrulama sürecimin tamamlanarak Vodafone Pay’i sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
