to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartının Arka Yüzü Okunamadığı İçin Şifre Yenileyemiyorum
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip etmek istedim. Kimlik taraması aşamasında kimliğimin ön yüzü herhangi bir sorun olmadan okunuyor, ancak arka yüzü için defalarca denememe rağmen sistem kartı okumuyor. Yaklaşık 50–60 kez denememe rağmen “kartınız okutulamadı” uyarısı alıyorum.
Bu sorunu 26.09.2026 tarihinde saat 12:10 ile 12:50 arasında Samsung Galaxy a26 model telefonum üzerinden yaşadım. Uygulamanın kimlik okuma altyapısında bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple şifremi yenileyemiyor, uygulamayı kullanamıyorum.
Vodafone Pay’den, şifre yenileme ve kimlik tarama sisteminin acilen gözden geçirilmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve şifremi güvenli bir şekilde yenileyebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili numaram Vodafone Pay hesabıma kayıtlı olan 5434****56’dır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
