Vodafone Kampanyasındaki 300 TL İndirim Faturaya Yansımıyor

26 Eylül tarihinde Vodafone’un bana özel sunduğu, “Sana Özel 300 TL İndirim” adlı ve 21.09.2026–30.09.2026 tarihleri arasında geçerli olan kampanyaya katıldım. Kampanyanın kullanım koşullarında, anlaşmalı markalardan yapılan harcamalarda 300 TL indirimin faturaya yansıtılacağı yazıyordu ve kampanyaya katıldığıma dair SMS de tarafıma ulaştı. Normalde kampanyaya katılım sonrası kısa sürede “300 TL indirim yansıtıldı” şeklinde bir SMS gelmesi gerekirken, bu kez hak edişim faturama yansıtılmadı.

Aynı ay içinde Starbucks kampanyasına da katıldım ancak her ikisi de tamamen farklı kampanyalar. Kampanya şartlarında aynı ay içinde yalnızca bir kez yararlanılabileceğine dair herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Daha önceki Starbucks kampanyalarında da aynı hafta içinde tüm kullanıcılara iadeler sorunsuz şekilde yapılmıştı. Bu defa ise 300 TL tutarındaki hak edilmiş iadem tarafıma yansıtılmadı.

Starbucks’ta bakiye iadesi olmadığı için, anlaşmalı diğer markalardaki gibi sipariş iptali yapma şansım da bulunmuyor. Kampanyaya dair ekran görüntülerini, kullanım koşullarını ve katılım onayı SMS’lerini ekledim. Hak ettiğim 300 TL iademin faturama eksiksiz ve gecikmeden yansıtılmasını talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.