Vodafone Kampanyasındaki 300 TL İndirim Faturaya Yansımıyor

Vodafone kampanyasındaki 300 TL indirim faturaya yansımıyor. 26 Eylül tarihinde Vodafone’un bana özel sunduğu, “Sana Özel 300 TL İndirim” adlı ve 21.09.2026–30.09.2026 tarihleri arasında geçerli olan kampanyaya katıldım. Kampanyaya katıldığıma dair SMS tarafıma ulaştı ve kampanya koşullarında, anlaşmalı markalardan yapılan harcamalarda 300 TL indirimin faturaya yansıtılacağının belirtildiği açıkça yazıyordu. Buna rağmen, kampanyaya katılımımdan sonra normalde gelmesi gereken “300 TL indirim yansıtıldı” bilgilendirmesi yapılmadı ve hak ettiğim indirim faturama yansımadı.

Aynı ay içerisinde Vodafone’un sunduğu Starbucks kampanyasına da katıldım ancak her iki kampanya tamamen birbirinden farklı içeriklere sahip. Kampanya şartlarında, aynı ay içinde yalnızca bir kez faydalanılabileceğine ilişkin herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Daha önceki Starbucks kampanyalarında da aynı hafta içinde tüm kullanıcılara iadeler sorunsuz ve zamanında yapılmışken, bu defa 300 TL tutarındaki hak edilmiş iadem tarafıma yansıtılmadı.

Starbucks’ta bakiye iadesi olmadığı için anlaşmalı diğer markalarda olduğu gibi sipariş iptali yapma imkanım da bulunmuyor. Kampanyaya dair ekran görüntülerini, kullanım koşullarını ve katılım onayı SMS’lerini eklemiş bulunuyorum. 4824 ile biten hattıma tanımlı bu kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL iadenin faturama eksiksiz ve gecikmeden yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı Vodafone’un bilgisine sunarım.