to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Bakiye Yükleme Hatası Sürekli Devam Ediyor
Vodafone Pay dijital kartıma Vodafone Pay uygulaması üzerinden bakiye yükleyemiyorum. Daha önce, özellikle geçen ay aynı yöntemle sorunsuz bir şekilde bakiye yükleyebiliyorken şu anda işlemi yapmak istediğimde “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatasını alıyorum ve yükleme işlemi tamamlanmıyor.
Uygulama üzerinden tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet kaydı dahi oluşturulmadı.
Bu hatanın nedeninin tespit edilerek hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve uygulama üzerinden bakiye yükleme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun devam ediyor...
Müşteri hizmetleri aradı ve Aylık yükleme limitine takıldığımı söylediler. Aylık yükleme limiti 300bin tl... Ekim ayında limit güncelleneği için yükleme yapabilecekmişim. Sorun devam ediyor hala yükleme yapamıyorum.
