to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Siyah Ekran Sorunu Vodafone Pay Kimlik Doğrulama İşlemini Engelliyor
Vodafone Pay uygulamasını bugün telefonuma (Nubia v70) yükledim ve kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak için kamerayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir tepki olmuyor. Bu nedenle kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Uygulamayı bugün kurduğum andan itibaren bu problem devam ediyor, henüz hiç sorunsuz çalışmadı. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ya da destek hattıyla henüz görüşme yapmadım ancak bu teknik sorun nedeniyle kimlik doğrulamam tamamlanamadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu kamera ve kimlik doğrulama sorununun acilen incelenerek giderilmesini, cihazımla uyumlu hale getirilmesini ve kimlik doğrulama sürecimi sorunsuz tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını istiyorum. Vodafone Pay’e kayıtlı GSM numaramı da gerekli incelemelerin yapılabilmesi için aşağıda paylaşıyorum: 0536*******4.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
