to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımda 11 Bin TL Blokeli Acil Çözüm Talebi
24 Eylül saat 18.46’da Akbank kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma yükleme yaptım ancak uygulamada bakiyem “Blokeli Hesap” olarak göründüğü için yaklaşık 11 bin tl’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harcama yapmak için yüklediğim bu tutarı ne alışverişte ne de diğer işlemlerde değerlendiremiyorum.
Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “size dönüş yapacağız” denilip geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte param hesabımda blokeli şekilde bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin neden konulduğunun açıkça açıklanmasını, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 11 bin tl tutarındaki paramı Vodafone Pay üzerinden serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
