to read complaints and reviews, or file yours.
11 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Gel Kazan kampanyasıyla her gün giriş yaparak kazandığım 500 puanı ...tl Cüzdan’a aktardım. Daha sonra bu tutarı Hepsiburada üzerinden kullanmak istedim ancak sistemde bir sorunla karşılaştım. Hepsiburada hesabıma baktığımda tl cüzdana tanımlanan tu
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “uygulamaya girişiniz ...engellendi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Vodafone Pay hesabımda 3.500 TL bakiyem bulunuyor ve girişim engel
17 Kasım’da Vodafone Premium üzerinden Vodafone Pay 100 TL cüzdan kodu aldım ancak bu kodu hala kullanamıyorum. Kodu gir...diğimde sistem “kullanılmış kod” hatası veriyor, oysa ben bu kodu hiç kullanmadım ve cüzdanıma da tanımlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ar
Vodafone Pay hesabım 27 Ekim tarihinden bu yana “inceleme süreci” gerekçesiyle bloke durumda ve aradan yaklaşık bir buçu...k ay geçmesine rağmen hâlâ açılmadı. Hesabıma bağlı tutarların iadesi yapıldı ancak ben hesabımı normal şekilde kullanmak istiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle d
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler ve ücret iadesi yaptılar."
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 4 aydır canlılık kontrolü sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. Canlılık ko...ntrolü ekranında son aşamaya kadar gelmeme rağmen, 'Canlılık kontrolü tamamlanmadı' hatası alıyorum ve işlem başa dönüyor. Ayrıca uygulama, şifrem süresi dolduğu için 'Şifremi unut
Vodafone Pay sanal kartımda 5 Aralıktan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmede...n bloke bulunuyor ve bir türlü kaldırılmıyor. Kartımı kullanamıyor olmama r
Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numarası kaydı vardır” uyarıs...ı alıyorum ve eski numaramın kayıtlı olduğu söyleniyor. NFC destekli telefonum olmadığı için de bu yöntemle doğrulama yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. 22.05.2025 tarihinden ber
Vodafone Pay sanal kartım 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana kar...tımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım bloke olduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra onlar da beni arayarak sorunun çözüleceğini, kartımın tekrar kullanılabilir
Vodafone Pay iOS uygulaması üzerinden unuttuğum şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi yüklemem...i ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim, kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Uygulama ki
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasında yer alan "ilk kurum faturası ödemesine %10 nakit iade" kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Kam...panya detaylarında, ilk kurum faturası ödemesine, ödenen tutarın %10'u oranında ve en fazla 100 TL olacak şekilde nakit iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu şartlara uy
Bugün Vodafone Pay aracılığıyla, kendi iradem dışında bir uygulamaya üye ya...pıldığımı fark ettim. Üyelik için gerekli olan bağlantı/bağıntı kimliğini s
Vodafone Pay hesabıma giriş şifremi unuttuğum için erişim sağlayamıyorum. Hesabımla ilişkili kartım da olmadığı için kim...lik ile şifre sıfırlama denediğimde yüz tanıma sistemi çalışmıyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem Vodafone Pay giriş şifremi isti
Vodafone Pay mobil uygulamasındaki Vodafone Pay cüzdanımda yaklaşık 2–3 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şifreyi... değiştirmek istediğim her denememde yüz tanıma başarısız oldu hatası alıyorum ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor, müşteri hizmetle
Vodafone Pay uygulamasında yer alan faturaya yansıt QR ile ödeme özelliğini ilk kez kullanmak istiyorum ancak hesap bilg...ilerime göre QR ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıt seçeneğini kullanarak hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamıyorum. Vodafone Pay hesabım üzerinden yaşad
Vodafone mobil hattımda her ay düzenli olarak yenilenen anında bakiye hakkım Aralık ayında yenilenmedi. Mobil ödeme limi...tim 4.500 TL olmasına rağmen bu limit kapsamında anında bakiye görünmüyor. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen bu ay anında bakiye tanımlanmaması beni mağdur et
"Teşekkür ederim hemen çözüme kavuşturuldu"
Vodafone Pay uygulamasında kullandığım anında bakiye hizmetinde, 01.12.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken h...içbir yenileme yapılmadı. Her ay düzenli olarak faturamı aynı tarihte ödediğim halde, bu ay anında bakiye limitim sebepsiz şekilde yenilenmedi ve bu durumdan dolayı 1000 TL tutarın
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay Cüzdanım servisini açamıyorum. Uygulama ...üzerinden denediğimde sürekli hata alıyorum ancak ekranda herhangi bir hata
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık 2 aydır yeni şifre alamıyorum. iPhone 8 cihaz kullanıyorum ve uygul...ama benden NFC ile kimlik taraması istiyor. Ancak telefonumda NFC olmadığı için kimliğimi taratamıyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Hesabımda param bulunuyor ancak b
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, Vodafone Pay’i de düzenli olarak kullanan biriyim. Ancak yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay ...uygulamasında sadece şifre yenileme işlemi için NFC zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şimdi NFC olmadan şifre yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100