to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Kullanılamıyor, Kart Yetkisi Yok Hatası Yaşadım
Vodafone Pay üzerinden bugün Anında Bakiye kullandım, ancak harcama yapmaya çalıştığımda sürekli “kartınızın yetkisi yok” şeklinde hata alıyorum. Bakiyem hesabımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de acil bir harcama yapmam gerekirken mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Anında Bakiye özelliğiyle hesabımda görünen tutarın, kartımda sorunsuz ve hemen kullanılabilir hale getirilmesini ve bu yetki hatasının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
