to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yansıt Limitim Düşük, Cihaz Limitim Kapalı
Vodafone hattımda uzun süredir fatura yansıt limitiyle ilgili sorun yaşıyorum. Fatura yansıt limitim kendiliğinden 2.750 TL olarak görünüyor ve cihaz limitim de kapalı durumda. Buna rağmen daha önce fatura yansıt ile yaptığım ödemelerim oldu ve mevcut durumda hem limitimin düşük olması hem de cihaz limitimin kapalı görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aynı evde kullandığımız, eşimin üzerine olan hatta ise 6.000 TL limit tanımlı ve kendisi benden daha kısa süredir Vodafone müşterisi olmasına rağmen daha yüksek limit kullanabiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana limitimin olmadığını söylüyorlar ancak hattımda 2.750 TL limit görünüyor ve bu sınır nedeniyle işlem yapamıyorum.
Vodafone’dan hattıma tanımlı fatura yansıt limitimin artırılmasını ve cihaz limit puanımın oluşturulup aktif hale getirilmesini istiyorum. Kredi notumdan bağımsız olarak müşteri ödeme performansım esas alınarak cihaz limit puanımın güncellenmesini ve müşteri geçmişim dikkate alınarak mağduriyetimin incelenip gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz
