to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim Kullanılamıyor
Vodafone hattımda yer alan Vodafone Pay / anında bakiye limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiye limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, limite girmek istediğimde kullanılabilir limitimin 0 TL olduğu gösteriliyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve hâlâ düzeltilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu anlattığımda sadece “bekleyin” denildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Faturalarımı düzenli ve sorunsuz ödediğim halde, tanımlı görünen limitimi kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Vodafone’un bu hatayı manuel olarak kontrol etmesini ve sistemde görünen 4.500 TL limitimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Finansal yapay zeka tarafındaki bu hatanın giderilerek, anında bakiye limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
