to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Ayı İki Fatura Hatası Ve 3.800 TL Fazla Ücret İptali Talebi
Vodafone hattıma Mayıs 2026 dönemi için adıma aynı aya ait 2 adet fatura kesildi. Aynı kullanım dönemi için ikinci bir fatura çıkarılması tamamen hatalı olduğu için bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Hattıma ait numara 0537*****28 olup fazla kesilen ikinci faturanın tutarı 3.800 TL’dir. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak anlatmaya çalıştım ancak durum anlaşılınca telefonlar kapatılıyor ve herhangi bir düzeltme ya da çözüm sağlanmıyor.
Aynı ay için iki ayrı fatura düzenlenmesinin iptal edilmesini, fazla olan 3.800 TL tutarlı faturanın tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun acil olarak çözülsün istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir çözüm olmadı beklemedeyim 2 senelik müşterinizim bu şekilde bana ekstra fatura çıkarmanız çok yanlış faturanın derhal iptalini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlanmadı sorun çözülmedi
