to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şikayeti
Vodafone Pay hattımda yaklaşık iki aydır anında bakiye ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da kullandığım 0541…01 numaralı hattımda anında bakiyem her dönem yenilenmesi gerekirken 4. Aydan itibaren hiç yenilenmedi ve sürekli 0 TL olarak görünüyor. Hatta yüklü bir tl bakiyem veya kullanabileceğim başka bir paketim de bulunmuyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve destek birimleriyle görüştüğüm halde sağlıklı bir dönüş alamadım ve sorun iki aydır aynen devam ediyor.
Anında bakiyemin tekrar tanımlanmasını ve hattımda olması gereken limitin eksiksiz olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba umarım en kısa sürede çözülür
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
