to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama İşleminde NFC Ve Yüz Tanıma Hataları, Çözüm Bekleniyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve her ay ortalama 4000–5000 TL fatura ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen Vodafone Pay şifremi unutmam sebebiyle yaşadığım soruna bir türlü çözüm bulunamadı. 1 seneden fazla süredir defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen şifrem yenilenmedi.
Müşteri hizmetleri her seferinde NFC desteği olan bir telefonla işlem yapmam gerektiğini söyledi, bu yönde de denemeler yaptım ancak sürekli yüz tanımada hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Tarife değişikliği için sayısız kez arayan Vodafone’un basit bir şifre yenileme işlemine çözüm üretememesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Vodafone Pay hesabıma tekrar erişebilmek için unutmuş olduğum Vodafone Pay şifremin yenilenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
