Vodafone Bakiye Kartı Üzerinden 700 TL Çekilen Siparişin İadesi Talep Ediliyor

Berbat bir uygulama komisyonlar zaten çok yüksek hiç tavsiye etmem 2 Mayıs tarihinde Vodafone anında bakiye kartımla GetirYemek üzerinden toplam 700 TL’lik sipariş vermeye çalıştım. Sipariş sistem tarafından alınmadı, herhangi bir ürün teslim edilmedi ancak 700 TL hesabımdan çekildi ve bu tutar faturama da yansıtıldı.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler “süreç devam ediyor” demekten başka bir şey söylemiyor. İlk aradığımda bu işlemin en geç 12 gün içinde çözüleceğini ilettiler, bugün itibarıyla 24 gün geçti ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmadı.

Hem ödediğim 700 TL’nin derhal iade edilmesini hem de faturama yansıtılan bu tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.