to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’te Canlılık Hatası Ve Şifre Yenileme Sorunu
Yaklaşık 3 gündür Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için değiştirmek istediğimde uygulama sürekli “canlılık hatası” veriyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. İşlemlerimi iPhone 12 cihazımdan gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak orada da bana yardımcı olabilmek için yine unuttuğum mobil şifrem istendi. Bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve hesabıma erişemiyorum.
Vodafone Pay’in bu kullanıcı dostu olmayan sürecinin düzeltilmesini, canlılık hatasına neden olan teknik problemin incelenmesini ve şifremin manuel olarak ya da farklı bir doğrulama yöntemiyle sıfırlanarak bir an önce hesabıma giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Tarafınıza kayıtlı numaramın son 4 hanesi 6786’dir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
