to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Yüz Tanıma Hatası İle Engellendi
Yaklaşık 1 aydır hattım üzerinden Vodafone Pay’e erişim sağlayamıyorum. Vodafone Pay şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını takip ediyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Android telefonumdan yüz tanıma adımını başarıyla tamamladıktan sonra ekranda bir süre “bekleyiniz” yazıyor, ardından “canlılık tanılama başarısız, tekrar deneyin” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı veriyor ve şifremi sıfırlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla herhangi bir destek alamadım. Hattım üzerinden Vodafone Pay hesabıma tekrar erişebilmem için şifremin tarafınızca sıfırlanmasını veya şifre yenileme sürecinde yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
