to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Görüntülenen 4.500 TL Anlık Bakiye Kullanılamıyor
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay hesabımda “anında bakiye 4.500 TL kullanabilirsiniz” şeklinde bir ifade görülmesine rağmen, hesabımda fiilen hiçbir bakiye bulunmuyor ve bu limiti kullanamıyorum. Uygulamada bu ifade sürekli yer alıyor ancak bakiyeyi ne görüntüleyebiliyor ne de harcama yapabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan yazılı olarak iletmek istedim. Vodafone Pay tarafından tanımlandığı görünen bu 4.500 TL anında bakiyemin gerçekten hesabıma tanımlanarak aktif edilmesini, ya da kullanılabilir değilse bunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sorunumun kısa sürede çözülememesi durumunda operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
