to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Söz Verdiği 700 TL İşlem Ücretini Geri Ödemiyor
22 Ağustos tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan Vodafone Pay üzerinden 20.000 TL yükleme yaptım. Bu tutarı sonrasında nakit olarak kullanacaktım ancak Vodafone Pay kredi kartıyla nakit çekim işlemini iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hem ana paramın iade edileceği hem de yükleme sırasında alınan 700 TL işlem ücretinin de geri yatırılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen sadece ana param iade edildi, 700 TL işlem ücreti ise hâlâ hesabıma yatırılmadı. En son yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda yine iade edileceği söylendi ancak herhangi bir hareket olmadı.
Vodafone Pay’in, söz verdiği 700 TL işlem ücretini gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
