to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle Çekilemeyen 1.200 TL İçin Acil İade Talebi
Vodafone Pay hesabımdaki 1.200 TL’yi 9 Ekim 2026 günü saat 11.29 civarında Kütahya Merkez’de bulunan bir Halkbank ATM’si üzerinden çekmek istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan harcama olarak düştü ancak ATM hata vererek hiçbir şekilde para ödemesi yapmadı. Sonuç olarak hem paramı çekemedim hem de 1.200 TL bakiyem hesabımdan eksilmiş görünüyor.
Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemin incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen henüz olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş almadım. Bu süreçte paramı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabımdan düşülen 1.200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
