to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Kamera Açılmıyor Ve Kimlik Doğrulama Yapılamıyor
Ovion v15 Lite model telefonuma Vodafone Pay uygulamasını indirdim. Uygulama içinde kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde ekranda “Kimliğinizin ön yüzünü çerçeveye yerleştirin” yazısı ve çerçeve çıkıyor ancak kamera hiç açılmıyor, çerçevenin içi tamamen siyah kalıyor. Herhangi bir hata mesajı da vermeden bu ekranda takılıp kalıyor ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.
Aynı telefonda e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama, NFC ile kimlik okuma, kimliğin ön–arka yüzünün çekilmesi, Papara üyeliği gibi pek çok uygulamada kamera ve kimlik okuma işlemleri sorunsuz çalışıyor. Yani cihazımda veya kamerasında bir problem yok, sorun yalnızca Vodafone Pay uygulamasında yaşanıyor.
Vodafone Pay’in bu uyumsuzluk sorununu inceleyip gidermesini, gerekli teknik güncellemeleri yaparak benim gibi bu cihazı kullananların da uygulamada kimlik doğrulamasını tamamlayabilmesini istiyorum. Kimlik doğrulaması yapılamadığı için uygulamayı kullanamıyorum; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
