to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Oluşturma İşleminde NFC Ve Yüz Tanıma Sorunu
Vodafone Pay uygulamasına giriş için şifremi unuttuğumdan dolayı yeni şifre oluşturmak istedim. Bu işlem için NFC tanımlama isteniyor; ancak kendi telefonum NFC’yi desteklemediği için oğlumun telefonunu kullanmak zorunda kalıyorum. Yüz tanıma adımına kadar tüm aşamaları doğru şekilde yapmamıza rağmen, sistem yüzümü tanıdığı halde ekran bir süre sonra kırmızıya dönüyor ve işlem hata veriyor; şifre oluşturma tamamlanmıyor.
İstanbul’da kullandığım 7085 ile biten hattım üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve uygulamaya giriş yapamadığım için Vodafone Pay hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Bu hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, hesabıma erişip şifremi oluşturabilmem için ya yüz tanıma/NFC zorunluluğunun kaldırılmasını ya da alternatif bir doğrulama yöntemi ile (SMS, müşteri hizmetleri onayı vb.) sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
