to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartıma 300 TL Yükleyemiyorum, Banka Olumsuz Yanıt Veriyor Ve Destek Alamıyorum
Vodafone Pay sanal kartıma 300 TL yükleyerek Turkcell uygulaması üzerinden aylık paket satın almak istedim. Son 24 saat içinde defalarca denememe rağmen her seferinde “banka olumsuz yanıt verdi” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Sorunu iletmek için Vodafone Pay’e mail göndermeyi denedim ancak gönderim sırasında hata alıyorum ve mail iletilemediği için destek de alamıyorum. Şu anda paket yükleyemediğim için hem hattımı kullanmakta zorlanıyorum hem de yaşadığım sorunu kimseye düzgün şekilde aktaramıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sanal kartıma yüklediğim 300 TL’nin bankama iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin neden onaylanmadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay sanal kartıma 300 tl yükledim, işlem sonunda para hesabıma geçti ve sorun çözüldü, ancak kampanyaya katıldıktan sonra kartıma tekrar yükleme yapmaya çalıştığımda her seferinde ‘banka olumsuz yanıt verdi’ hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Mail ile destek almaya çalıştığımda da hata alıyorum, bu yüzden yanıt alamadım ve sorunlar devam ediyor.
