to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabının Kalıcı Olarak Kapatılması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
Vodafone Pay uygulamasının tamamen kapatılmasını ve bu uygulama kapsamında yer alan tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hat sahibi olarak adıma kayıtlı 0545 *** ** 09 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımın, hiçbir şekilde tekrar aktif olmayacak şekilde kapatılmasını istiyorum.
İleride herhangi bir güvenlik, kişisel veri ihlali veya iznim dışında yapılabilecek bir işlemle karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, Vodafone Pay ile ilişkili tüm bilgilerimin, işlem geçmişlerimin, kayıtlarımın ve kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında geri döndürülemez biçimde silinmesi, üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve başka hiçbir amaçla kullanılmaması konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılması, tüm kişisel verilerimin silinmesi ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone Pay uygulamasını 545***4509 numaralı hattımla kullanıyorum. Uygulama içinde hesabı kalıcı olarak kapatmaya veya kişisel verilerimi silmeye yönelik herhangi bir “hesap kapatma” ya da “hesabı sil” seçeneği bulunmuyor. Kişisel verilerimin korunması ve ileride herhangi bir güvenlik ya da kötüye kullanım riski yaşamamak için Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum.
Bu talebimi ilk kez iletmek üzere Şikayetvar üzerinden başvuruyorum. Uygulama içinden veya web üzerinden açık ve kolay erişilebilir bir şekilde hesap kapatma/veri silme adımına ulaşamıyorum. Kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmemesini, saklanmamasını ve Vodafone Pay sistemlerinden tamamen silinmesini, hesabımın da kalıcı olarak kapatıldığının tarafıma yazılı veya SMS ile teyit edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay’den, hesabımın ve verilerimin ne zaman ve nasıl silindiğine dair net bir bilgilendirme ve onay bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
