to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay hattıma tanımlı faturaya yansıtma limitim uzun süredir 4.500 TL olarak görünürken, bu ay fatura ödeme günüm... geçtiği gerekçesiyle limitim sıfırlandı. Her ay bu limiti kullanarak harcama yapmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve herhangi bir ön uyarı, SMS ya da bilgilendirm
Vodafone mobil faturalı hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda, ona...yım ve bilgim dışında Vodafone Pay üzerinden bir işlem yapılmış gibi ek ücr
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 tarifeme, fatura ödemesindeki sözde gecikmeden dolayı Ocak 2026 faturama 51,90 T...L tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü faturamı zaten ödemiş olmama rağmen sonradan gecikme bedeli adı altında ayrıca bi
Vodafone Pay’e ait fiziksel kartlarım ve QR ile ödeme özelliğim yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edil...di. Uygulama içinde veya tarafıma gönderilen herhangi bir bildirimde de bu blokenin sebebi yer almıyor. Bu süre içinde en az 3 kez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla arad
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay “Faturana Yansıt” işlemi sebebiyle ücretlendirildiğimi fark etti...m. 06.12.2025 tarihli faturamda yer alan Faturana Yansıt harcamalarının ödemesindeki gecikme nedeniyle, 06.01.2026 tarihli faturama 51,90 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat
Bugün sabaha karşı, saat 5 civarında hattıma Vodafone Pay üzerinden "Apple hizmeti satın alma" adı altında 299 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldı; ancak ben herhangi bir satın alma işlemi yapmadım ve karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadım. İşlem faturama yansıtılarak tahsil edildiği için haksız
Vodafone Pay ile yaptığım bir alışveriş ve sonrasında yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.... 16 Aralık tarihinde Bingöl Merkez BİM Alışveriş Merkezi’nden Vodafone Pay ile alışveriş yaptım ve bu işlemin iadesi gerçekleştirildi. BİM tarafı iadeyi yapıp tutarı geri ödedi anc
Bugün Vodafone Pay üzerinden QR ile yapılmış, 61 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinl...ikle ben yapmadım, hattım üzerinden izinsiz bir şekilde gerçekleştirildiğini düşünüyorum ve bu harcamayı kabul etmiyorum. Faturanın sahibi olarak bu durumdan son derece rahatsızım
Vodafone Pay’in “QR’la harcamalarını faturana yansıt, %50 indirim kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 7’si tarihi...nde İstanbul Bağcılar’da bir çiçekçide, 16’sı tarihinde ise yine Bağcılar’da bir bakliyat mağazasında QR ile ödeme denemesi yaptım. Her iki denemede de pos cihazı üzerinde istenen
Vodafone’un kampanyalar bölümünde yer alan “Dijital platform üyelikleri 1 ay bedava” kampanyasına 25 Kasım’da Netflix iç...in katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen “Harcama öncesi katıl, dijital yazıp 2020’ye gönderme” şartını ve "platformun kendi sitesi üzerinden “Vodafone faturama yansıt” seçene
Vodafone faturalı 8387 ile biten hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay ü...zerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 400 TL’lik işlemlerle birlikte toplam 2.424 TL tutarında harcama faturama yansıtılmıştır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum, hiçbir uygulama i
Vodafone faturalı hattım üzerinden Kasım ayında bilgim dahilinde olmadan oyun için 2.500 TL tutarında bir harcama yapılm...ış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Apple ile görüştüğümde bu ücretin iadesinin yapıldığı bilgisi tarafıma verildi, hatta iade işlemi ayın 12’sinde gerçekleştirilmiştir. Benim
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti adı altında yüksek tutarlı bir ödeme yansıtıld...ığını fark ettim. Bugün saat 19.32 civarında “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 600 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile fat
Vodafone Pay hesabının yasal ve aktif kullanıcısıyım. Hesap, kendi bilgilerimle tarafımdan oluşturulmuş ve kullanılmakta...dır. Ancak Vodafone Pay uygulamasında yer alan “QR ile Öde – Faturana Yansıt” özelliğini uzun süredir kullanamamaktayım. Bugün saat 10.30 civarında tekrar ödeme yapmak için bu öze
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde, hattımda faturaya yansıtma limitim olmasına rağmen uygulamada Anında Bakiye limit...im 0 olarak görünmektedir. Aynı şekilde faturaya yansıtarak QR ile ödeme limitim de kullanıma kapalı durumdadır. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görü
"Teşekkür ederim sorun halledildi sonunda"
Vodafone Pay’in Aralık 2025’te başlattığı QR ile “Faturana Yansıt” %50 iade kampanyasından faydalanmak için, daha önce h...iç Faturana Yansıt ile alışveriş yapmamış olmama rağmen, 05 Aralık 2025 tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde 1.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. Faturalı ve kendi adım
"."
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir limit sorunu yaşıyorum. Faturalı hattıma tanımlı, faturaya yansı...t bakiyem 4.500 TL olmasına rağmen, uygulamada anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde 6.500 TL’ye kadar hazır limit kullanabileceğim göst
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir limit sorunu yaşıyorum. Faturalı hattıma tanımlı, faturaya yansı...t bakiyem 4.500 TL olmasına rağmen uygulamada anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde 6.500 TL’ye kadar hazır limit kullanabileceğim göste
02.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile 1000’er TL’lik iki kez alışveriş y...apmayı denedim. Her iki işlemin sonunda teknik hata uyarısı aldım ve işlemler başarısız olduğu için tutarın gün içinde iade edileceğini düşündüm. Ancak hiçbir iade gerçekleşmedi, h
Vodafone Pay uygulamasından son derece memnuniyetsizim. Hem uygulamanın yapısı hem de çağrı merkezi kalitesi nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezine bağlandığımda işini bilmeyen, sesi zor anlaşılan personel ile karşılaştım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım. Vodafone Pay
Vodafone faturalı hattımda bulunan “faturana yansıt” limitim Aralık ayından itibaren hiçbir bilgilendirme ve açıklama ya...pılmadan 750 TL’den 500 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşamama rağmen limitimin neden düşürüldüğüne dair tarafıma bir gerekçe sunulmadı. Günümüz koşulların
"Sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100