to read complaints and reviews, or file yours."Çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Vodafone Pay ile traveltown oyunu için 27 Ağustos tarihinde birkaç kez ödem...e yaptım. Her denemede “işlem gerçekleşmedi” uyarısı aldığım için işlemi te
Vodafone Pay uygulamasında QR ile ödeme yapmak ve faturama yansıt seçeneğini kullanmak istedim ancak “faturana yansıt” s...eçeneği aktif olmadığı için işlem yapamadım. Seçeneğin yanındaki bilgi tuşuna tıkladığımda, sim kart ve aboneliğin kendi adıma kayıtlı olması gerektiği yazıyor. Sim kartım ve Vodaf
"Mağfiret giderildi teşekkür ederim ama uygulamada ki kampanyaların olduğu kısmın düzenlenmesi lazım mesela kalan katılım hakkımız vb. Şikayet var üzerinden arayan müşteri hizmetleri çok yardımcı oluyor ve nazik ama biz Vodafone payı arayınca yapacak bir şey yok iade alamazsınız diyorlar"
22 Ağustos tarihinde bir markette yaptığım alışverişin ödemesini Vodafone Pay üzerinden QR kod ile “Faturana Yansıt” seç...eneğini kullanarak yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi ve ödeme başarısız olmuş gibi göründü. Ancak daha sonra Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde işlemin yapılmış o
Vodafone hattım için faturaya yansıtma limitimin 4.500 TL’den 6.500 TL’ye yükseltilmesini istiyorum. Zaten başta limitim...in 6.500 TL olacağı bilgisiyle işlem yapmıştım, bu nedenle limitimin 6.500 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan TikTok üzerinden mobil ödeme harcamaları yapılmış durumda. T...emmuz–Ağustos dönemine ait tek bir faturada, yaklaşık 20–30 adet işlem sonucunda toplam 5.400 TL TikTok harcaması yansıtıldığını görüyorum. Bu işlemler yapılırken hattıma herhangi
"Teşekkürler"
Vodafone Pay “faturana yansıt” yöntemiyle Hayat Su kampanyasından yararland...ım ve kampanya kapsamında 210 TL indirim hakkı kazandım. Ancak ağustos ayın
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekl...i “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemsel bir sorun olduğu ve dönüş yapılacağ
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Normalde aylık yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Ağustos döneminde 806 TL ola...rak düzenlenmiştir. Faturamı incelediğimde 500 TL tutarında “mobil ödeme” adı altında bir kalem eklendiğini gördüm. Mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına rağmen, bilgim, onayım ve
Vodafone Pay üzerinden 15 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.560 TL tutarında yaptığım bir işlem için para iadesi yapılması ge...rekiyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulama arayüzü yenilendiği için ilgili işlem artık uygulamada da görünmüyor ve bu nedenle hem işl
Vodafone Pay pos üzerinden Faturana Yansıt seçeneğiyle market alışverişi yapmak istedim ancak işlem sırasında hizmet ala...madığım halde faturama iki kez yansıtma yapılmış görünüyor. Ağustos 2026 tarihinde yapılan işlemlerimde 128,90 TL ve 3,86 TL tutarlarının faturama yansıdığını görüyorum, ancak bu a
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone Cüzdan kodu ile sağlanan fatura indirimi kampanyası kapsamında yaşa...dığım sorunun bir türlü çözülmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır, kampanya kapsamında hattıma 175 TL iade edildiğine dair SMS ile bilgilendirme almama rağmen bu tutar f
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir aydır faturama yansıtmalı şekilde ödeme yapmak istiyorum ancak sistem sü...rekli “0 TL limit olduğundan işlem yapamıyoruz” şeklinde uyarı veriyor. Vodafone Pay üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum, hattımın hesap doğrulamasını yaptım ve ödemek istediğim tu
Vodafone Pay hesabıma bağlı kartım, cüzdanım ve QR ile Faturana Yansıt özelliklerim, “Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden ...şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kullanıma kapatılmıştır” gerekçesiyle kapatıldı. Vodafone Pay’den gelen SMS’lerde hesabımın ve kartımın ge
Vodafone Pay’in “Faturanıza yansıt 5 GB hediye” kampanyası kapsamında Starbucks’ta yapmış olduğum harcamayı, 21.08.2026 ...tarihinde faturama yansıt özelliği ile ödedim. İşlemden önce kampanya koşullarına uygun şekilde SMS ile kampanyaya katıldım. Buna rağmen vaat edilen 5 GB internet hattıma tanımlanm
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden Apple alışverişi adı altında bilgim ve onayım olmadan art arda ücretlendir...meler yapıldı. Geçen ay bu izinsiz çekimler yüzünden yaklaşık 1.900 TL tutarında fatura ödedim. O dönemde Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu işlemlerin bir daha tekrar
Vodafone abonesi olarak yaklaşık 1 yıldır kullandığım 543 *** ** 60 numaralı faturalı hattıma hiçbir olağanüstü kullanım...ım olmadığı halde 5.000 TL civarında fatura yansıtılmıştır. Normalde ek paketle birlikte faturalarım 300–400 TL aralığında gelirken, bu dönem faturamın 5.249,75 TL olarak çıktığını
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Apple adına işlemler yapılmış ve toplam 2....496,23 TL tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler yapılırken bana herhangi bir onay kodu gönderilmemiş, sadece bilgilendirme mesajları gelmiştir. Uykudan uyandığımda tesadüfen
Sigortam 360 hizmetiyle ilgili olarak hattıma onayım olmadan işlem yapılmasından şikayetçiyim. 5664’e SMS göndermem sonr...asında tarafıma Vodafone Pay üzerinden Tramer Hasar Sorgulama satın alımının başarıyla tamamlandığını ve 275 TL tutarın faturama yansıtılacağını belirten bir onay mesajı geldi. Ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
