to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden aktif olarak mobil ödemeyi kullanan bir müşteriyim. İlk üç ay boyunca anında limitim... açıktı, her ay düzenli şekilde faturalarımı bu sistem üzerinden ödedim ve toplamda yaklaşık 7–8 bin TL’lik fatura ödemesi gerçekleştirdim. Herhangi bir gecikmem, bankalarla ya da
Vodafone Pay hattıma tanımlı faturaya yansıtma limitim uzun süredir 4.500 TL olarak görünürken, bu ay fatura ödeme günüm... geçtiği gerekçesiyle limitim sıfırlandı. Her ay bu limiti kullanarak harcama yapmama rağmen, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve herhangi bir ön uyarı, SMS ya da bilgilendirm
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 tarifeme, fatura ödemesindeki sözde gecikmeden dolayı Ocak 2026 faturama 51,90 T...L tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü faturamı zaten ödemiş olmama rağmen sonradan gecikme bedeli adı altında ayrıca bi
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır Vodafone Pay anında bakiye hizmetinden hiçbir şekilde yararla...namıyorum. Her ay düzenli olarak 5.000 TL civarında fatura ödememe ve mobil ödeme limitimin 4.750 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen anında bakiye limitim sürekli 0 görünüyor ve hiç a
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay “Faturana Yansıt” işlemi sebebiyle ücretlendirildiğimi fark etti...m. 06.12.2025 tarihli faturamda yer alan Faturana Yansıt harcamalarının ödemesindeki gecikme nedeniyle, 06.01.2026 tarihli faturama 51,90 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat
Vodafone Pay üzerinden anında limitimi kullanarak fatura ödemesi yapmak istedim; ancak telefona gelmesi gereken 6 haneli... doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez doğrulama kodu talep etmeme rağmen, her seferinde kod gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Vodafone Pay’in
25.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Daha sonr...a “şifremi unuttum” adımından kimliğimi ve yüzümü taratarak doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem, fotoğrafım tanımlanmadığına dair sürekli hata veriyor ve hesabıma bir türlü eri
Vodafone Pay’in “QR’la harcamalarını faturana yansıt, %50 indirim kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 7’si tarihi...nde İstanbul Bağcılar’da bir çiçekçide, 16’sı tarihinde ise yine Bağcılar’da bir bakliyat mağazasında QR ile ödeme denemesi yaptım. Her iki denemede de pos cihazı üzerinde istenen
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Pay şifremin süresi dolduğu için kartımı kullanamaz hale geldim. Vodafone müşteri hizme...tlerini arayıp şifremi yenilemek istediğimi söylediğimde, bunu sadece uygulama üzerinden yapabileceğimi ilettiler. Ancak telefonum eski olduğu için NFC özelliği bulunmuyor, bu yüzd
Vodafone Pay’in Aralık 2025’te başlattığı QR ile “Faturana Yansıt” %50 iade kampanyasından faydalanmak için, daha önce h...iç Faturana Yansıt ile alışveriş yapmamış olmama rağmen, 05 Aralık 2025 tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde 1.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. Faturalı ve kendi adım
02.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile 1000’er TL’lik iki kez alışveriş y...apmayı denedim. Her iki işlemin sonunda teknik hata uyarısı aldım ve işlemler başarısız olduğu için tutarın gün içinde iade edileceğini düşündüm. Ancak hiçbir iade gerçekleşmedi, h
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetimde sorun yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen uygul...amada anında bakiyem sürekli 0 olarak görünüyor ve bu yüzden bu haktan faydalanamıyorum. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım ancak iki
12.12.2025 tarihinde saat 14.54 sularında, Vodafone Pay sanal kartımda bulunan 11.994 TL tutarındaki bakiyem, güvenlik i...ncelemesi gerekçesiyle bloke edildi. Bu para, maaşımın yarısı ve ben bu bakiyeyle faturalarımı ödemeyi planlıyordum. Ancak blokeden dolayı ödemelerimi gerçekleştiremediğim için cid
"Sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra eski faturalı hattıma ait 532 TL borcum bulunuyor. Vodafone Pay hesabımda ise 300 TL baki...yem var ancak sistem, aynı numara ile kayıtlı hat bulunmadığını söylediği için bu bakiyeyi kullanarak borcumu ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “kayıtlı hat bulunmam
9.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Kırıkkale’deki Kırgaz doğalgaz faturamı, fatura ödeme menüsünden normal ödeme... yaparak ödedim. Ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ödeme bana iade edildi ve şu an abone numaramı girmeme rağmen “fatura bilgileri alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Sistem
Bugün Vodafone Pay cüzdanıma Vodafone fiber internet faturamı ödemek için para yükledim. Ancak cüzdanımdaki kendi paramı... sanal kartıma hiçbir şekilde aktaramadığım için faturamı ödeyemiyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece para sanal karta geçmiyor ve bu ned
"Teşekkür ederim hemen çözüme kavuşturuldu"
Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulama sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski tip kimlik kartım olduğu için ...hesabımı doğrulayamıyorum, bu nedenle aylık limit aşımı gerekçesiyle hattıma fatura yansıt özelliğini kullanamıyorum. Buna rağmen kartıma fatura yansıt limitinden 1000 TL yükleme y
Uzun süredir Vodafone Pay limitimi aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Herhangi bir gecikmiş borcum veya aksayan düzen...li ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 5 gündür hattıma tanımlı Vodafone Pay limiti 0 TL olarak görünüyor. Daha önce defalarca kullandığım bu hizmette böyle bir sorunla hiç karşılaşm
Vodafone Pay’in “Vodafone Pay’le QR harcamalarınızı telefon faturanıza yansıtın, %50 indirim kazanın” kampanyası kapsamı...nda, 30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:24’te, 9045 ile biten hattımla QR ödeme yapmaya çalıştım. Söyler Tekstil’de 1000 TL tutarında harcama ve 30 TL faturaya yansıtma işlem ücreti o
Vodafone Pay hesabımda geçen ay yaklaşık 4.000 TL bakiye kullandım. Ekstre dönemim geldiğinde toplamda yaklaşık 5.259 TL... olan faturamı herhangi bir gecikme olmadan, son ödeme tarihinden önce ödedim. Ancak faturamı ödememe rağmen Vodafone Pay bakiyem yenilenmedi ve hâlâ sıfır olarak görünüyor. Müşte
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve anında bakiye yükleme limitim 2.750 TL’de sabi...t kalıyor. Uygulama içinde limitimin 30 gün sonra yenileneceği belirtilmesine rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın limitimde hiçbir artış olmadı. Her ay güncel olarak 15–16 bin TL
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyor ve “anında bakiye” özelliği üzerinden toplamda 5.77...5 TL’lik harcama yapıyordum. Bu sistemi kredi kartı gibi, her ay fatura kesiminde ödeyip yeniden kullanabileceğim bir limit olarak sundukları için de bu amaçla kullandım. Geçen ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
