to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım güvenlik ve erişim sorunu nedeniyle çok mağ...dur durumdayım. Üç gündür yeni şifre almak için tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen ilerleyemiyorum. Kart okutma, yüz tanıma gibi bütün doğrulama adımlarını geçiyorum, ancak siste
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve Yanımda Premium kapsamında her ay faturamı ödedikten so...nra Vodafone Cüzdan’ıma 150 TL’lik hediye kodu tanımlanıyordu. Şu ana kadar her ay sorunsuz şekilde bu hediyeyi kullanabiliyordum. 20.10.2026 tarihinde bu ayki 150 TL’lik hediye k
Vodafone Pay uygulamasına bugün giriş yaparken ekranda sürekli “Hata. Oturum süren doldu. Tekrar giriş yap.” uyarısını a...lmaya başladım. Ekrandaki uyarıyı kapatıp birçok kez tekrar denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu hata ekranda çıkıp durmasına rağmen arada sadece 2–3 defa başarılı
Vodafone’un Vodafone Pay üzerinden sunmuş olduğu “Pazarama’da 400 TL’ye Varan İndirim” kampanyasından faydalanmak istedi...m ancak sistemsel bir sorun nedeniyle kampanya süresi dolana kadar alışverişimi tamamlayamadım ve mağdur oldum. 16 Ekim tarihinde sabah saatlerinden itibaren Pazarama üzerinden bi
Vodafone Pay ile yaşadığım haksız işlem ücreti hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16.10.2026 tarihinde saat yaklaş...ık 22:50’de Kitapyurdu üzerinden 26 TL tutarında kitap ödememi Vodafone Pay ile yapmak istedim. Ödeme ekranında indirim ve kampanya uyarılarını görünce bu yöntemi tercih ettim. Öde
Vodafone Pay üzerinden 5423****22 numaralı hattan yaptığım bir alışverişte faturaya yansıtılacak işlem gerçekleştirdim, ...işlem daha sonra postan geçmediği için iade edilmesi gerekiyordu. 1 Ekim'de iade edilmiş ama fatura kesim tarihinden sonra olduğu için faturama yansımış. İade sürecinin geç yapılma
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık bir buçuk haftadır kullanamıy...orum. İşlem yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle engellendiğine dair uyarı alıyor ve “engellenmiştir” şeklinde SMS mesajlarıyla karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlalim veya ola
Vodafone Pay hesabımda 1.000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi sanal kartımla kullanmak istiyorum. Ancak Hepsiburada’da... 1.000 TL’lik alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum. Hem uygulama içerisinden hem de Vodafone Pay’in internet sitesindeki SSS ve yardım bölümleri
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık bir buçuk haftadır kullanamıy...orum. İşlem yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle engellendiğine dair uyarı alıyorum ve “engellenmiştir” şeklinde mesajlar geliyor. Herhangi bir kural ihlalim veya olağan dışı bir
Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. Uygulama kimlik kartımı te...lefona yaklaştırmama rağmen NFC kimliği okumuyor ve bu nedenle doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorun yeni başladı ve Tekno Camon 19 cihazımda meydana geliyor. Şu ana kadar
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak için şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 yıla yakındır s...istemsel problemler nedeniyle bir türlü şifre yenileyemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve iki farklı cihazdan denememize rağmen s
Uzun süredir Vodafone Pazarama üzerinden mobil ödeme yapmak istediğimde “faturana yansıt güvenlik nedeniyle engellendi” ...şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde aynı hatayı alıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı hat ü
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki “Faturama Yansıt” özelliğiyle ilgili anlam veremediğim ve mantıksız bulduğ...um bir sorun yaşıyorum. Uygulamada faturama yansıt limitim 2.750 TL olarak tanımlı görünmesine rağmen bu limiti sanal karta ya da anında bakiyeye aktarmama izin verilmiyor. Tanıml
Vodafone Pay hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum, yaklaşık 1 yıl sonra 26 Eylül 2026 tarihinde tekrar giriş yapmak i...stedim. Bu süreçte hattımı değiştirdiğim için önce yeni telefon numaramı ekledim, ardından “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek yeni numaramla giriş yapmaya çalıştım. Uygulama ü
Vodafone Pay giriş işlemim yaklaşık 3 aydır haksız yere engellenmiş durumda ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda ekrana “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir hata uyarısı geliyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone P
Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi ...unuttuğum için giriş denemelerim başarısız oldu ve kart şifrelerim de bloke
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şif...re yenileme adımlarını takip ediyorum, kimlik tarama aşamasına gelince kimliğimi tarıyorum ancak uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor ve sistem beni atıyor. Bu nedenle şifremi yen
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumu fark ettim ve uygulama üzerinden yeni şifre alma adımlar...ını sorunsuz şekilde tamamladım. Ardından yüz tanıma / canlılık kontrolü aşamasına geçtiğimde ise defalarca denememe rağmen işlem başarıyla tamamlandı yazısının ardından “Canlılık
Vodafone Pay uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabımla giriş yapmak istediğimde ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız / er...işiminiz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2025 yılının Nisan ayından beri bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefon üzerin
Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Uygulamanız her müşterisine dilediği ATM’den 25.000 TL... Nakit çekim hakkı tanıdığı için, kredi kartımdan Vodafone Pay uygulama içi cüzdanıma işlem ücreti de ödeyerek para yükledim. Ancak 19.08.2026 tarihinde hesabıma hiçbir gerekçe açı
Vodafone Pay uygulamasını bugün telefonuma (Nubia v70) yükledim ve kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum.... Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak için kamerayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir tepki olmuyor. Bu nedenle k
Vodafone Pay hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde yüz tanıma aşamasına geli...yorum ancak bu aşamada “yüz tanıma başarısız” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Şu ana kadar Vodafone Pay m
23.09.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve hattıma tanımlanan 500 TL hoş geldin hediyemi almak için Vodafone Pay uy...gulamasına giriş yapmak istedim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama beni canlılık kontrolü ekranına yönlendiriyor, canlılık kontrolü başarılı görünüyor gibi oluyor fakat en
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
