to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone Pay ekibine, hesabımın bloke edilmesi ve mobil şifremle ilgili yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözerek geçici şifre gönderdiğiniz ve blokeleri kaldırdığınız için teşekkür ederim. Hizmetinizdeki bu destekten memnun kaldım."
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Mobil şifremi hatırlamadığım için kart şifremi... girerek işlem yapmaya çalıştığımda sistem şifremi hatalı görüp kartımı blo
20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay’den kullanıcı sözleşmesi ihlali ile ilgili bir mesaj aldım ve hiçbir gerekçe açıklan...madan tüm kartlarım ve hesaplarım kapatıldı. Uygulamaya girişim tamamen engellendi ve hesaplarımda bulunan paraya erişemez oldum. Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 100–200 TL arası
Vodafone Pay hesabıma tanımlı 5449****86 numaralı hattım artık kullanılmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve numara ...güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden numara güncellemesi denediğimde NFC ile kimlik tarama aşamasında işlem gerçekleşmiyor ve bu
Merhaba, yaklaşık 6 ay önce kendi yaptığım bir hata nedeniyle Vodafone Pay hesabım engellendi ve o zamandan beri hesabım...a erişemiyorum. Vodafone FreeZone kullanıcısı olduğum için Vodafone’un düzenlediği hiçbir kampanyadan da yararlanamıyor, aktif olarak sunulan fırsatlara katılamıyorum. Yaptığım ha
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık iki gündür erişemiyorum. Vodafone Pay şifremi unuttuğum için kimlik doğrulama aşamasında ...yüz tanıma ile giriş yapmam isteniyor; ancak Samsung S21 FE cihazımda yüz tanıma kısmında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Şifrem olmadığı için telefo
"Teşekkür"
Vodafone Pay uygulamasında, dün itibarıyla şifre sıfırlama işlemi sırasında kimlik onayını başarıyla geçmeme rağmen yüz ...tanıma aşamasında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüzümle kimliğimin uyuşmadığı söylenerek işlemim olumsuz sonuçlandırıldı ve şu anda uygulamayı kullanamıyor,
"T"
Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş için kullandığım şifremi unuttum ve bugün şifremi yenilemek istediğimde bilgilerim...i doğrulamadığı için işlem yapamıyorum. Uygulama, girdiğim bilgileri kabul etmiyor ve bu nedenle yeni şifre oluşturamıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem beni doğrulama
Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden “anında bakiye” özelliğini kullanıyor, Ekim ayından beri bakiyemi anında ...tanımlatıp özellikle market alışverişlerimde ihtiyaç anında harcama yapıyor ve fatura zamanı geldiğinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Anında bakiye özelliğinin bu
06 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Pay kartımın şifresinin süresi dolduğu için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak... sistem, sanki şifremi unutmuşum gibi davranarak, yaklaşık 6 ay boyunca kullandığım ve hâlâ hatırladığım mevcut şifremi geçersiz saydı ve yıllar önce verilmiş olan PUK benzeri eski
5301****99 numaralı, Vodafone Pay mobil uygulamasına doğru şifre bilgilerimi girmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hesabıma er...işim engeli getirilmiş durumda. Hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi anında kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerin
Vodafone Pay kullanıcısıyım ve kimlik doğrulama zorunluluğu nedeniyle 3 gündür uygulamadaki kampanyalardan yararlanamıyo...rum. Kimlik doğrulama aşamalarını art arda eksiksiz şekilde tamamlamama ve ekranda “tarafınıza bildirilecek” ifadesinin yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
"Sorun çözüldü, kampanya ve indirimlerin devamını bekliyoruz teşekkürler, hayırlı çalışmalar..."
Vodafone Pay uygulamasında Samsung M21 cihazımla kimlik onayı yaparken NFC ...adımını sorunsuz bir şekilde geçiyorum, ancak son aşamada canlı yüz tanıma
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “Uygulamaya gir...iş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir.” uyarısını alıyorum ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu engelleme ile ilgili tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme
Vodafone Pay üzerinden kamu ve internet faturalarında yatırılan tutarın yüzde 10’unun iade edilmesi kampanyasına katıldı...m. İlk ay ödediğim faturalar için 10 TL’lik iade yapıldı, ancak 03.02.2026 tarihinde ödediğim ikinci ay faturalarım için herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tut
Vodafone Pay sanal uygulamasında “Şifremi unuttum” adımında yaşadığım yüz tanıma hatası nedeniyle yaklaşık 1 haftadır he...sabıma giriş yapamıyorum. Yüz tanıma ekranında her denememde hata alıyorum ve 10–15 kez denememe rağmen sistem beni bir türlü içeri almıyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, uygul
Vodafone Pay hesabıma kendi telefon numaram üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni ...şifre almak istedim ancak şifre alma adımında işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamadım ve denemelerim sonuçs
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Pay uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımıyla ilerl...ediğimde kimlik taraması aşamasına geliyorum ancak sistem bu aşamayı bir türlü geçmiyor ve kimlik taramasını gerçekleştiremiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için Voda
Vodafone hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. 29 Ocak tarihinde Vodafone Pay hattımdan, benim bilgim ve onayım olmad...an Apple uygulaması üzerinden oyun satın alımı görünerek parça parça olmak üzere toplam 6 kez işlem yapıldı ve hattımdan 2400 TL çekildi. Ailemde Apple kullanan kimse olmadığı için
Vodafone Pay uygulamasında sanal kartıma 4.500 TL tutarında “anında limit” tanımlandı. Ancak bu limiti kullanmak istediğ...imde uygulama üzerinden “onunda limitiniz kalmamıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir alanda bu limite erişemiyorum. Düzenli olarak faturama yansıyan limiti kullanıyor ve ödeme
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş şifremi alamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için fiziki kartımı da... tanımlayamıyorum ve sistemi kullanamaz durumdayım. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde bana “fiziki kart alın, onun şifresiyle uygulama şifrenizi yenilersiniz” dendi. Ancak s
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımına tıklayıp kimlik kont...rolü ve istenen tüm bilgileri eksiksiz tamamlamama rağmen, canlılık kontrolü sırasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle kimlik ve canlılık doğrul
Vodafone Yanımda ve Vodafone pay uygulamalarına bilgim ve iznim dışında giriş yapıldığını 2023 yılının nisan ayında fark... ettim. Bu uygulamalar üzerinden, bilgim dışında ücretli abonelik açılabileceği, telefonuma sızıla bileceği ve kişisel bilgilerime erişilebileceği için ciddi anlamda mağduriyet yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
