to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Vodafone Pay Girişimi Engelliyor
23.09.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve hattıma tanımlanan 500 TL hoş geldin hediyemi almak için Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak istedim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama beni canlılık kontrolü ekranına yönlendiriyor, canlılık kontrolü başarılı görünüyor gibi oluyor fakat en son ekranda “Canlılık kontrolü başarısız oldu” hatasını veriyor ve tekrar denememi istiyor.
Bu işlemi yaklaşık 15 kez denedim, her seferinde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle hem Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyor hem de 500 TL hediyemi kullanamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de yapamıyorum, sistem beni yine canlılık kontrolüne yönlendirip aynı hatayı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Vodafone Pay uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek, canlılık kontrolü hatasının düzeltilmesi ve hattıma tanımlanan 500 TL hediyemi kullanabilmek istiyorum. İletişim için 0551********00 numaralı telefon hattımdan bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
