to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Hatalı Kod Nedeniyle Engellendi Ve Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone Pay hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum, yaklaşık 1 yıl sonra 26 Eylül 2026 tarihinde tekrar giriş yapmak istedim. Bu süreçte hattımı değiştirdiğim için önce yeni telefon numaramı ekledim, ardından “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek yeni numaramla giriş yapmaya çalıştım.
Uygulama üzerinden tarafıma doğrulama kodu gönderildi, kodu doğru girmeme rağmen sistem her seferinde kodu hatalı olarak gördü. 4–5 kez denemeden sonra uygulamada “uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı çıktı ve hesabıma tamamen erişimim engellendi.
Daha sonra Vodafone Pay üzerinden destek talebi oluşturdum ve hesabımın neden kapatıldığını, tekrar açılmasını istedim. Ancak bana herhangi net bir gerekçe sunulmadan hesabımın tekrar açılmayacağı söylendi. Herhangi bir kötü niyetli işlem yapmadığım halde hesabımın kapatılması ve kalıcı olarak engellenmesi benim açımdan büyük bir haksızlık.
Vodafone Pay’den, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hiçbir kötü işlemim olmadığı için hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde hesabımı açmadılar haksızlık edildi bir daha vodofonepay kullanmayacağım kimseye önermeyeceğim
