to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Vodafone ev interneti kurulumu için tarafıma “Akşam 18:00 ile 21:00 arasında adresinizde olacağız” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak, ekip 10:22’de beni arayarak yarım saat sonra adresten ayrılacaklarını söyledi. Tek başıma yaşadığım için saat 16:30’da evde olabileceğimi belirttim ve bana gönderilen mesajı tekrar aktardım. Buna rağmen, çalışanlar mesailerinin 17:00’de biteceğini, iş olursa o saate kadar duyacaklarını ve benimle uğraşamayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar.
Daha sonra, mesai yapmamak için bir sonraki gün saat 13:00-18:00 arası yeni bir randevu mesajı gönderildi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını, şikayet için mail atmam gerektiğini söylediler. Kahramanmaraş’taki adresimde, imzaladığım taahhütnameye rağmen kurulum hizmetinin zamanında ve düzgün şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Vodafone Net kurulum biriminin bu konuda gereğini yapmasını istiyorum.
Vodafone ev internet hizmetim için bir gün öncesinden saat 13:30-15:30 arasında teknik ekibin eve gelip kurulum sağlayacağını belirten bir mesaj aldım. Bu nedenle işten izin alarak evde ekibi bekledim. Saat 12'de ertesi gün beklediğim sırada bana yarım saate adreste olunacağı söylendi. Ardından tüm ...
Vodafone ev interneti için başvuruda bulundum. Evime 18.02.2025’te kurulum için ekip gelecekti ama benim 18.00da çıkarken mesaiye kalmam gerekeceğini öğrendim ve ekibi aramayı unuttum. Evime aynı anda ekiple birlikte kurulum ekibi gelmiş, evde olmadığımı duyunca kurulum ekibinden biri kuryenin elind...
28.10.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden, “Vodafone Ev İnterneti kurulumunuz ve evrak işlemleri için 31.10.2025 tarihinde 18:00-21:00 saatleri arasında adresinizde sizi ziyaret edeceğiz. Lütfen kimlik belgenizi yanınızda bulundurmayı unutmayın.” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün, 31.10.2025 saat 20...
11 Eylül'de Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 15 Eylül Pazartesi günü 09.00-13.00 saatleri arasında adresimde olmam gerektiğine dair mesaj aldım. İşten izin alıp evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu...
01.11.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve Siteler Mahallesi Durmazlar Caddesi 35/2, Marmaris/Muğla adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Taahhüt altına girmeme rağmen bugüne kadar kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma net bir randevu bilgisi verilmedi. Bu süreçte Vod...
Yorumlar