Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34134941
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aboneliğim Olmadan Sürekli Fatura Gönderilmesinden Şikayetçiyim

profile
Nevzat
Vodafone Net
04 Kasım 2025 15:17
127

Vodafone Net internet hizmetime ait 10157275 numaralı aboneliğimi yaklaşık 5-6 yıl önce borçsuz şekilde sonlandırmama rağmen, bu süreçte 7-8 kez adım ve bilgilerim kullanılarak tekrar tekrar fatura gönderildi. Son olarak bu ay, 91,50 TL tutarında yeni bir fatura mesaj olarak tarafıma ulaştı ve ayrıca telefonla da arandım. Her defasında müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüşerek itiraz yoluyla bu borçların silinmesini sağladım, ancak sorun sürekli olarak tekrarlanıyor.

Faturalar yalnızca internet hizmeti için düzenleniyor ve aboneliğim olmamasına rağmen borç çıkarılması nedeniyle mağdur oluyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturayı ödememi istiyorlar, bayiler ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bu döngüden dolayı bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.

Artık aboneliğim olmadan ve hizmet almadan bana borç çıkarılmasının tamamen sonlandırılmasını, mevcut borcun iptal edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
04 Kasım 2025 15:24 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
05 Kasım 2025 14:59
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
05 Kasım 2025 15:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Delil sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modeme Rağmen Haksız Fatura Çıkarıldı, Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

profile
Delil
Vodafone Net
03 Haziran 2025 17:22
478

0010262561 numaralı Vodafone Net hizmetim ve abone numaram üzerinden 31 Mayıs tarihinde adıma tekrar fatura kesilerek borç gösterilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu borcun modem cihazından dolayı yansıtıldığını söylediler, kendilerine modemi bana verilen kargo firma bilgileri ve kendi bilgiler...

1 Destek

Kapatılan Aboneliğe Ait Haksız Borç Talepleri Ve Sürekli Aramalar

profile
Sedef
Vodafone Net
26 Ağustos 2025 21:24
426

Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık beş ay önce kapattırdım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilen, yaklaşık 1000 TL civarında bir borç için bana SMS ve telefon aramaları yoluyla sürekli ödeme talepleri iletiliyor. Müşteri hizme...

Vodafone Net 2 Yıl Sonra Kendi Kendine Bilgim Dışında Açılan Ev İnterneti

profile
Hashim
Vodafone Net
26 Aralık 2023 14:18
265

2-3 yıl önce Vodafone ev internetini kullanıyordum. Taahhüdün bitmesinin ardından aboneliğimi sonlandırıp modemi de teslim etmiştim. Ancak aynı paket kendi kendine eylül ayında açılıp adıma fatura oluşturulduğunu gördüm. Konuyu müşteri hizmetlerini arayarak anlattım, hizmeti iptal edip yansıtılan fa...

Kapatılan İnternet Hattı İçin Haksız Borç Ve Destek Eksikliği

profile
Berkay
Vodafone Net
25 Eylül 2025 16:54
71

Vodafone ev internetimi müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım ve tüm borcumu ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen, 8. Ayda ödenmemiş fatura olduğu ve borcum bulunduğu yönünde bana sürekli bilgilendirme yapılıyor. Kapatma işlemini telefonla gerçekleştirdim ve görüşme...

kapatilan-internet-hatti-icin-haksiz-borc-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fatura Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net abone numarası Vodafone Net borç Vodafone Net internet Vodafone Net telefon Vodafone Net şikayeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri