Vodafone Net şikayeti

Vodafone ev interneti ve Digiturk kampanyası adı altında, internet + Digiturk 399 TL olacak şekilde bir teklif sunuldu. Telefonda ve kuruluma gelen yetkili tarafından, her şeyin dahil olduğu ve başka bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak ilk günden itibaren, Digiturk’ten ayrı fatura gelmeye başladı...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Ankara Yenimahalle’deki adresimde sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde 10 dakika geliyor, ardından yarım saat boyunca tamamen kesiliyor; bu döngü akşama kadar devam ediyor. Bu nedenle ciddi şekilde mağ...

08.11.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Ev interneti bağlattım. Kurulum gerçekleştikten sonra internet hızımın çok yavaş olduğunu telefon ile bildirdim. (Herhangi bir uygulamaya giriş yapamıyorum Youtube.com, Instagram, WhatsApp veya telefon uygulama güncellemesi gibi- ek olarak bilgisayarım üzerind...

6 Kasım’da Vodafone Net evde internet paketimin taahhüdü bittiği için hızımı 16 Mbps’den 50 Mbps’ye yükselten yeni bir tarifeye geçmek istedim. Müşteri hizmetleri tarafından paket değişikliği onaylandı ancak modem kurulumu için ekiplerin adrese gelmesi gerektiği, interneti ancak o zaman kullanabilec...

Vodafone ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma yanlış paket tanımlandı ve paket içeriğinde eksiklikler oluştu. Bu durumu fark ettikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ankara’da ...

Merhaba, Vodafone net internet kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem bitecekti. Vodafone kampanya birimi tarafından arandım, Mbps hızımın arttırılarak paket fiyatında 20 TL indirim yapılacağı paket teklifi sunuldu. Paket teklifini kabul ettik, modem değişikliği olacağının bilgisi ve...

Vodafone kurumsal hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak firmanın hiçbir kanalı bu konuda yardımcı olmamaktadır. Bayiler “biz ilgilenmiyoruz, kurumsal bakıyor” demekte; kurumsal mağazalar ise “biz işlem yapmıyoruz” diyerek sorumluluktan kaçmaktadır. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağme...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Kırklareli/Pınarhisar adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet yok ve bu sorun her ay tekrarlanıyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel arıza” denilerek telefon kapatılıyor ve herhangi bir...

26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’deki evimde Vodafone Net 65 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde randevu verildi ancak ekipler hiçbir zaman gelmedi ve sorunum g...

Vodafone Net ev interneti başvuru ve onay sürecinde, paket içeriğinde açıkça sunulan Wi-Fi -asistanı özelliği tarafıma tanımlanmadı. Başvuru sırasında Yanımda uygulamasından seçtiğim paketin içeriklerini gösteren ekran görüntüleri ve kurulum sözleşmesinde yer alan Wi-Fi -asistanı açık rıza metniyle ...

20 Ekim’den bu yana Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, onların yönlendirmesiyle modem resetleme gibi işlemleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen hala evime teknik ekip yönlendirilmedi. Vodafone ana b...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 3 Kasım Pazartesi günü sabah saatlerinden itibaren internetimiz kesintiye uğradı. Durumu 542'den Vodafone'a bildirdik. Genel bir arıza olduğunu, 4 Kasım Salı günü sabah 4 gibi internetin gele...

Vodafone Fibermax ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun her ay tekrarlanıyor. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağm...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy Şahin Sokak No:6 adresinde, yaklaşık bir aydan uzun süredir internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun başından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak arıza giderilmedi ve her seferinde farklı tari...

31 Ekim tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki evim (19 Mayıs Mahallesi, Toygar Sokak) için Vodafone Ev İnterneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...