to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir kullandığım Vodafone fiber internet hizmetinde yaklaşık üç aydır altyapı kaynaklı ciddi packet loss sorunu ...yaşıyorum. İzmir Aliağa’daki adresimde gün boyu farklı online oyunlarda, özellikle Avrupa sunucularına bağlanırken sürekli packet loss oluyor; akşam yoğun saatlerde ise bu sorun ne
"Şikayetim sonrası onarım aynı gün yapıldı ve telafi edildi ilginizden dolayı teşekkür ederim."
"Vodafone teşekkür ederim hemen gelip ilgilendiler anında 24 saat dolmadan hemen sorun giderildi teşekkür ederim kalitesinden ödün vermeyen müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğim 3 yildir mevcut yalnız bu sene özellikle s...on bir haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içi
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Faturamı ödemiş olmama rağmen internetim kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.... Fiyatı uygun olduğu için tercih ettiğim bu markadan aldığım hizmetten şu an tamamen pişmanım. İnternetim kesildiğinde çağrı merkezini aradım ancak gece 12’den sonra çalışmadıkla
Vodafone Net abonesiyim ve Cumartesi akşamdan bu yana, yani üç günü aşkın süredir İzmir Seferihisar Ulamış Mahallesi’ind...eki evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımızda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyoruz, modemimde bir sorun var mı yok mu, hatta herhangi bir tekni
"Beni bizzat arayıp ilgilenen Vodafone müşteri danışmanı arkadaşa sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturduğu için ayrıca ilgisinden ve kibarlığından dolayı teşekkür ediyorum."
"Arayıp bana her şeyi detaylı bir şekilde anlatan hanım efendiye çok teşekkür ederim, tüm çalışanlarınız bu kadar yardımcı olsa telefonda zaten hiçbir şikayet kalmaz."
Vodafone evde internet fiber aboneliğim kapsamında kullandığım internetim 2 gün önce tamamen kesildi ve halen hizmet ala...mıyorum. Burası bir mağaza olduğu için internet kesildiğinde güvenlik kameralarım ve pos cihazlarım da çalışmıyor, işimi doğrudan etkiliyor. İnternet kesintisi yaşadığımda Vodafon
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Tuzla’daki adresimde 3 haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu süreçte defalarca ...denememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; aradığımda ya hiç kimseye bağlanamıyorum ya da yönlendirme yapılmıyor. Başta arıza olduğu ve teknik ekibin ilgile
2026 Ocak ayı gibi Kayseri Melikgazi Tacettinveli Mahallesi’indeki adresime Vodafone üzerinden 100 Mbps ev interneti bağ...lattım. Abonelik yapılırken altyapımın bu hızı desteklemediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bağlantıdan bu yana yaklaşık 4 aydır internetimde sürekli kopmalar, filmlerde v
"Geç de olsa en sonunda çözüme kavuştum sanırım Şikayetim üzerine en son görüştüm kişiye çok teşekkür."
Yaklaşık 4 aydır Vodafone ev interneti abonesiyim ve “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketini kullanıyorum.... Bu süre boyunca faturalarım düzensiz ve beklediğimden yüksek geliyor. Normalde aylık 569 TL gelmesi gerekirken her ay daha yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Düzenli olarak hem
"Müşteri temsilcisi tuba hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda sürekli beni atıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ne somut bir çözüm ü
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde kullandığım Vodafone Evde İnternet aboneliğimde 24 Mart’tan beri evime internet h...izmeti verilmiyor. İlk günlerde modem ışıkları tamamen sönüktü, internet hiç yoktu. Daha sonra modem ışıkları geri geldi fakat bu kez de internet erişimi sağlanmıyor, yani bağlantı
Vodafone 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interne...ti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ekiplerin geldiği ve sorunu tamir ettiği söylendi, üç gün önce de ekiplerin müdaha
Vodafone ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Çağlayan Sokak'taki adresimde yaklaşık 3 g...ündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda genel bir arıza olduğu, bu nedenle internet bağlanamadığı söyleniyor; ancak arızanın ne
Vodafone Fiber 50 ev interneti aboneliğim için yaklaşık şubat başından beri... ciddi sorun yaşıyorum. Önce internet hızım belirgin şekilde düştü, bunun ü
Bugün ev interneti için Vodafone Net aboneliğim başlatıldı ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapıldığı halde şu an kesinlik...le internete giremiyorum. Modem üzerinde internet ışığı bazen kırmızı yanıyor bazen tamamen sönüyor, DSL ışığı da yanıp sönüyor ya da hiç yanmıyor. Yani kurulum yapılmış gibi görün
"Şikayetvar iyi ki varsınız teşekkür ederim"
Vodafone Net evde internet 24 Mbps abonesiyim. 17 Mart sabahı Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Bana faturalarımı... çok düzenli ödediğim için 1000 TL değerinde puan tanımlamak istediklerini, bunun karşılığında da taahhüdümü 3 ay daha uzatacaklarını ve ilk üç ay faturamın yaklaşık 50 TL civarınd
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliği için Ağustos 2025 tarihinde devir işlemi başlattım. Devir veren kişinin abonel...iği pasif hâle gelmesine rağmen, abonelik bir türlü benim üzerime alınmadı ve sistemde hâlâ “aktivasyon süreci devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu süreçte Vodafone Y
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 30 gündür devam eden, bir türlü çözülemey...en DNS sansürü ve güvenli internet profili kaynaklı erişim sorunları yaşıyorum. Google DNS ile normalde sorunsuz erişilebilen pek çok site ve servise Vodafone Net hattım üzerinden
Vodafone Net’ten fiber internet paketi kullanıyordum. İnternet bağlantım ilk başta yaklaşık bir hafta çalıştı, sonrasınd...a tamamen gitti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Zaman zaman geldiğinde de hızı o kadar düşüktü ki, fiber değil de normal bir internet kullanıyormuşum gibiydi. Bu süreçte
"Çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99