to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde 10 Ağustos’tan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunu çözen bir teknik ekip yönlendirildi. Sürekli kayıt açılmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması ve internetin hâlâ çalışmıyor olması nedeniyle mağdur durumdayım.
İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde kullandığım, abone numarası 0011214026 olan ev interneti hattımdaki bu sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini, gerektiğinde teknik ekibin adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala devam ediyor ve hala çözüme kavuşturulmadı
Sorunum hala devam ediyor lütfen bir teknik servis yönlendirilmesi yapılabilir mi 21 gündür ev internetim çalışmıyor hala gerekli destek verilemedi
Sorunumu hala çözülmediğini bildirmek isterim kos koca Vodafone şirketi 2026 yılında 22 gündür internetten bizleri mağdur ettiğini üzülerek görmekteyim hala çözüme kavuşturulması ve bir cevap dönülmeyen döngünün içinde duruyoruz
Sorun hala devam ediyor hala bir yanıt alamıyorum dönüş sağlanmıyor
Arıza giderilmesi için teşekkürler fakat fatura düzeltilmedi
