to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kesintisi Ve Cep İnterneti Üzerinden Telafi Talebi
Vodafone fiber ev internetimi bugün sabahtan beri hiç kullanamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek arıza kaydı bile açılmıyor ve “Tobi” üzerinden işlem yapmam isteniyor, ancak oradan da sorunum çözülmüyor.
Ev internetimi kullanamadığım için aynı operatöre ait cep telefonu hattımdaki internet paketini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu çalışmadan kaynaklı kesinti benim hatam olmadığı halde, cep internetim bu şekilde giderse ay boyunca yetmeyecek ve ek paket almak veya aşım ücreti ödemek zorunda kalacağım.
Kendi yaptığınız çalışma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ev internetimi kesintisiz şekilde yeniden kullanmak istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca cep telefonumdan kullanmak zorunda kaldığım ve kalacağım mobil internet için ek bir ücret ödemeden tarafıma telafi amaçlı internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun ertesi gün giderildi bu zaman zarfı adına mobil hattıma internet tanımlandı.
