to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nakil İşlemi Gecikti İşim 100 Bin TL Zarara Uğradı
Vodafone evde VDSL internet aboneliğim için 12.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internetim bağlanmadı. İnternet üzerinden iş yapan biriyim ve bu süreçte işimi sürdüremediğim için yaklaşık 100.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Bulunduğum yer şehir merkezi olmasına rağmen Vodafone hattım da sağlıklı çekmediği için mobil bağlantı üzerinden de çalışamıyorum. Bu nedenle hem sabit internet hem de mobil internet tarafında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde işleminizin hızlandırılacağı ve ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen bir haftadır sürekli randevu veriliyor ama kimse gelmiyor ve somut bir adım atılmıyor.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve maddi kaybımın dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her gün aynı cevap ile karşı karşıyayım. İşlem başlattık süreç başlattık diye telefonla Vodafone'dan aranıyorum. Her gün teknik ekip gelecek diye sabah 9 akşam altı bekletiliyorum. İşi gücü bıraktım internetim bağlanacak diye bekliyorum. Artık yeter haftalardır internetim yok. Ayrıca maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
