to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftalık Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, modemimde ışıklar yanmasına rağmen ne telefonlardan ne de evdeki diğer cihazlardan internete giremiyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatta bağlanamadan görüşme kesiliyor ve adeta yüzümüze telefon kapanmış gibi oluyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyor, arıza kaydı dahi açtıramıyorum. Hem internetsiz kaldım hem de muhatap bulamıyorum.
Bir haftadır mağdur durumdayım, işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden halledemiyorum. Ev internetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma uygun bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
