to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Gardırobunda Sürgülü Kapak Fren Mekanizması Yedek Parça Talebi
Muğla Menteşe’de yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıl önce Vivense markasından aldığım gardırobun sürgülü kapaklarında Samet marka fren mekanizması bulunuyor. Bu fren mekanizması yaklaşık 1 yıl önce bozuldu ve o günden beri düzgün çalışmıyor.
Bozulan parçanın tedariğini bir türlü bulamıyorum, piyasada Samet marka bu fren mekanizmasına ulaşamıyorum. Vivense veya Samet ile doğrudan iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir irtibat kanalı bulamadığım için sorunumu iletemedim.
Gardırobumu kullanmakta zorlandığım için, Samet ve Vivense tarafından sürgülü kapak fren mekanizması için uygun yedek parçanın temin edilmesini, mümkünse yetkili bir servis yönlendirilmesini ve ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin onarım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yeter ki ürünüm sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale gelsin.
Merhaba Yasir Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Yasir Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba Yasir Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
