Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gönderilen Tablo Ve İade Kodunun Sağlanamaması Sorunu

profile
Hakan
15 Ağustos 2025 14:31
352

24.06.2025 tarihinde Vivense üzerinden 'Ahşap Yağlı Boya Dokulu Sarı Düş' adlı tabloyu sipariş ettim (Sipariş No: 34eb07372157). 07.08.2025 tarihinde ürün tarafıma, Modülmer A.Ş. Eğirdir Karayolu 5. Km Sanayi Mah. Merkez/Isparta 32200 adresine teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim tablo yerine tamamen farklı bir tablo gönderildi.

Aynı gün iade talebinde bulundum fakat sistem üzerinden iade kodu alamadım. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bugün tarafıma 'Ürünü kargoya verin' şeklinde bir e-posta geldi ancak iade kodu yine gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.440 TL olarak gerçekleştirdim.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenebilmesi için iade kodumun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 14:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
17 Ocak 2025 11:24
225
4
Binnur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Binnur
03 Ocak 2025 20:39
337
"Müşteri hizmetlerine ulaşım daha hızlı olmalı. İade süreci daha kolay olmalı. Gelen ürünlerin kargolaması kötü buna dikkat edilmeli. Kusurlu ürünler müşteriye gönderilmeden birkaç denetim mekanizmasından geçmeli. Teşekkürler."
Tekrar Tekrar Kusurlu Ürün Gönderimi: Vivense'den Hayal Kırıklığı
Tekrar Tekrar Kusurlu Ürün Gönderimi: Vivense'den Hayal Kırıklığı
Tekrar Tekrar Kusurlu Ürün Gönderimi: Vivense'den Hayal Kırıklığı
Tekrar Tekrar Kusurlu Ürün Gönderimi: Vivense'den Hayal Kırıklığı
+3
5
Gulsah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gulsah
12 Ağustos 2025 12:40
207
"Teşekkür ederim"
4
Selma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selma
04 Eylül 2024 12:54
429
"Her ne kadar süreç çok uzayıp sıkıntılı bir hal alsa da nihayetinde çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
Vivense / Tablo İade Sorunu
Vivense / Tablo İade Sorunu
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İhsan
08 Ağustos 2025 16:04
563
vivense-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri