to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
Vivense mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımı hem defolu, hasarlı ve yanlış ürün olarak tarafıma teslim edilmiştir. Aşağıdaki görseller de göründüğü gibi iade etme etmeye çalışsam da günlerdir muhatap bulamıyorum. Tam 7 kere iptal iade kaydı açtım ama 10 gündür tarafıma bir dönüş yapılmadı. Şikayetim var Vivense firmasından
Gelişme
03.12.2024 tarihinde Vivense mobilya mağazasından almış olduğum 5 kapaklı çekmeceli (TX3-423 ) Eti yatak odası takımının gardolabı çekmecesiz olarak tarafıma teslim edilmiştir. Konuyla ilgili defalarca eksik parça kaydı açmış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmamıştır. Konuyla ilgili muhatap bir kişi yok, iletişim kurulmuyor ve çözüm yok. Yaklaşık iki aydır gardolabı sorunumu çözmek için kayıt açıyorum. Gardırop eksik parçalı olarak tarafıma teslim edilmiş olup, firma sorunu çözmek için hiçbir şekilde bir girişimde bulunmuyor. Vivense Vivense mobilya firmasından yapmış olduğum son alışveriş bu, Vivense mobilya firmasından şikayetçiyim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
On gündür konuyla ilgili muhatap bulamıyorum kaç kere iade kaydı açtım hiç birine cevap verilmedi mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense firması Sorunumu hala çözümleyememiştir. Mağduriyetim devam etmektedir, konuyla ilgili muhatap olabileceğimiz kimse yok. Müşteri temsilci numarası telesekretere bağlı asla cevap verilmiyor WhatsApp hattından kayıt açıyorum ama dönüş yapan olmuyor. Sorunum çözüme ulaşmamıştır maalesef.
