Barış Bebe Çocuk Odası Takımında Kalitesiz Ürün Ve Çözüm Eksikliği

Barış Bebe’den sıfır çocuk odası takımı satın aldım ancak ürünler elime ulaştığında henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen üzerinde belirgin deformeler vardı. Mobilyanın malzeme kalitesi oldukça düşük, kapaklar ve çekmeceler ayarsız duruyor ve doğru düzgün kapanmıyor. Vidalanan kulplar bile daha ilk günden sallanıyor, sıfır ve kullanılmamış bir üründe bu kadar çok işçilik ve kalite kusuru olmasını kabul edemiyorum.

Ürünü yaklaşık 3 ay önce İzmir Gaziemir şubesinden teslim aldım. Yaşadığım sorunları defalarca mağaza ile paylaştım ve her seferinde tarafıma “halledeceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir onarım, değişim ya da çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım, hem de yeni alınmış bir çocuk odası takımında bu kadar kalite problemi yaşadığım için mağdur durumdayım. Mobilyaların ayıplı kısımlarının düzeltilmesini, mümkünse takımın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli ilginin gösterilmesini ve verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.