Baskı Hatalı Ve Eksik Sayfalı KPSS Deneme Seti İçin Yeni Nüsha Talebi

Trendyol üzerinden İnformal Yayınları’na ait KPSS deneme setini satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında bazı denemelerde ciddi baskı ve içerik hataları olduğunu fark ettim.

2020 basımlı denemede bazı sayfalardaki baskı son derece silik, gölgeli ve dağılmış durumda. Sorular ve şıklar net şekilde okunamadığı için denemeyi sağlıklı bir şekilde çözmek mümkün değil. Fotoğraflarda da baskı kalitesindeki sorun açıkça görülmektedir.

2021 basımlı denemede ise daha ciddi bir eksiklik bulunmaktadır. Denemenin ilk 6 sorusu ve son 14 sorusu kitapçıkta yer almamaktadır. Yani satın aldığım fiziksel deneme eksik basılmış ve denemeyi eksiksiz çözmek mümkün değildir.

Yaşadığım sorunları çözmek amacıyla İnformal Yayınları ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma hatalı ürünlerin yenisinin gönderilmesi yerine, yalnızca sayfalardaki QR kodlar aracılığıyla internet sitesine yönlendirme yapıldı ve soruları buradan görebileceğim belirtildi.

Buradaki sorun, soruların çözümüne ulaşamamam değil; satın aldığım fiziksel ürünün baskı ve içerik açısından kusurlu olmasıdır. Bu ürünü QR kod üzerinden dijital ortamda soru okumak veya çözmek için değil, fiziksel olarak basılmış, okunabilir ve eksiksiz bir KPSS deneme seti çözmek amacıyla satın aldım. Eğer denemeleri internet sitesi üzerinden çözmek isteseydim fiziksel bir ürün satın alma gereği duymazdım.

QR kodla internet sitesine yönlendirilmem, tarafıma okunamayacak derecede hatalı basılmış ve eksik içerikli fiziksel ürün gönderildiği gerçeğini değiştirmemektedir. Fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu belgeleyebilirim.

Talebim oldukça net: 2020 ve 2021 basımlı, baskı hatalı ve eksik olan denemelerin eksiksiz, okunabilir ve düzgün basılmış yeni nüshalarının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Müşteri olarak satın aldığım ürünün kusurunu dijital yönlendirmeyle gidermeye çalışmak yerine, mağduriyetimin ürün değişimi yoluyla giderilmesini bekliyorum. İnformal Yayınları’nın konuyla ilgilenerek bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.