Vivense Mağazası Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Hasarlı Ve Eksik Parçalar

Vivense Denizli mağazasından düğünüme 3 ay kala, kalitesine güvenerek mobilya ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat süresini özellikle düğün tarihime göre ayarladım. Ancak 3 ayın sonunda gelen mobilyalarımın ayakları rutubetli, dolap kapaklarındaki ayna süslemeleri çıkık ve kırık, dolap kulpları ise eksik bir şekilde kurulup gidildi.

Yaklaşık iki hafta sonra gelen ekip, koltuk takımıyla ilgili sorunumla ilgilenmediklerini, sadece dolap için geldiklerini söyleyip onu da çözemeden ayrıldı. Sonrasında “tekrar sipariş geçildi, parçalar gelecek” denildi, ancak düğünüme iki hafta kalmasına rağmen ne mobilya ayakları ne dolap kulpları ne de diğer sorunlu parçalar değişti, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Vivense gibi bir markadan bu derece ilgisiz, sorumsuz ve özensiz bir süreç beklemiyordum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik ve hasarlı tüm parçaların sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.