Vivense Kusurlu Ürün Ve İade Edememe

Vivense'den yatak baza başlık aldım dün kurulumunu yaptım. Abartmadan söylüyorum hayatımda gördüğüm en kusurlu ürün. Yatak vakumlu olarak gelmişti. Yatağım paketini açtım ve yatağın şekli bozul ve çökük, düzelmiyor. Bazanın ayakları plastik, montaj için gönderdikleri tüm vidalar eksik, tam bile olsa o vidaların ayaklarının tutma ihtimali yok. Yatağı üzerine koymak için bazanın üzerine dört plaka sunta yerleştirmek gerekiyor, suntaların renkleri farklı ve ortası boş olduğu için kesinlikle çok yakında esneyip kırılacak aynı zamanda çok fazla gıcırdama yapıyor. Vivense'ye ulaşmak zaten mümkün değil. İnternetten ürünün kusuru ile ilgili form doldurmak istiyorum sürekli orası da hata veriyor. Ben bu ürünün iadesi istiyorum ve paramın nakliye dahil kesintisiz iadesini talep ediyorum. İade süreci de 14 gün içinde ve yüzde 30 kesinti ile yapılıyormuş. Benim ile iletişime geçip para iade mi eksiksiz yapmazlar ise pazartesi günü şikayet edeceğim. Vivense' den uzak durmak en iyisi.